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La livraison Bijoux Zen : une expédition à la carte !

Info Coronavirus : Nos livraisons sont assurées par le service de La Poste

La Poste a rallongé ses délais de livraison. Les délais de livraison sont de désormais de 3 à 6 jours ouvrés. Merci d'en tenir compte lors de votre commande

Nos livraisons durant la période de confinement sont uniquement à domicile directement dans votre boîte aux lettres.

"La liberté de faire livrer vos colis là où vous le souhaitez, c'est vous qui décidez !"

 

1- En France faites-vous livrer à l'adresse de votre choix !

  •  A mon domicile ?

Avec le service So Colissimo de LA POSTE, BijouxZen vous propose d'être livré en 48H ouvrables à votre domicile où à l'adresse de votre choix. (France Métropolitaine, Corse et Monaco inclus).

  • Je choisis le mode de livraison "mon domicile" lors de ma commande en ligne
  • Je reçois un e-mail m'indiquant le jour de la livraison de mon colis (24h avant)
  • Je suis livré à l'adresse choisie entre 8H et 15H (colis remis en main propre ou déposé dans la boîte à lettre)
  • Si sa taille ne permet pas une remise en boîte aux lettres, mon colis est mis à ma disposition dans mon bureau de poste habituel
  • Je suis relancé par E-mail si je ne suis pas venu retirer mon colis dans les 6 jours en bureau de poste
  • Je dispose de 10 jours ouvrables depuis l'arrivée de mon colis en bureau de poste pour venir le retirer. Passé ce délai, il est retourné à l'expéditeur

 (Suivi en ligne et délai moyen de livraison 48h ) 

 

  • A mon bureau de poste ?  Faites-vous livrer dans l'un des 10 000 bureaux de poste de votre choix !

 
Avec le service So Colissimo de LA POSTE, BijouxZen vous propose de choisir vous-même le bureau de poste dans lequel vous souhaitez être livré en 48H ouvrables. (Sans passage préalable de votre facteur à domicile)

  • Je choisis le bureau de poste dans lequel je souhaite être livré lors de ma commande en ligne. So Colissimo offre un réseau de 10.000 bureaux de poste partenaire en France, Corse et Monaco
  • Je reçois un E-mail et un SMS m'indiquant que mon colis est disponible
  • J'imprime bon bon de retrait ou je sauvegarde mon SMS
  • Je récupère mon colis dans le bureau de poste, muni d'une pièce d'identité
  • Je suis relancé par E-mail si je ne suis pas venu retirer mon colis dans les 5 jours
  • Je dispose de 10 jours ouvrables depuis l'arrivée de mon colis pour venir le retirer. Passé ce délai, il est retourné à l'expéditeur

 

  • Chez mon commerçant : faites-vous livrer dans le point retrait le plus proche de chez vous !

 
Avec le service So Colissimo de LA POSTE, BijouxZen vous propose d'être livré en 48H ouvrables chez le commerçant de votre choix, parmi le réseau partenaire.

  • Je choisis le commerçant dans lequel je souhaite être livré lors de ma commande en ligne
  • Je reçois un E-mail m'indiquant que mon colis est disponible
  • J'imprime mon Email, indispensable pour retirer mon colis
  • Je récupère mon colis chez le commerçant, muni d'une pièce d'identité
  • Je suis relancé par E-mail si je ne suis pas venu retirer mon colis dans les 5 jours
  • Je dispose de 10 jours ouvrables depuis l'arrivée de mon colis pour venir le retirer. Passé ce délai, il est retourné à l'expéditeur

 Avec la LETTRE MAX SUIVIE de la POSTE, livraison en boîte aux lettres en même temps que votre courrier ( suivi en ligne et délai moyen de livraison 48h ) ce délai peut passer à 72h en cas de fortes affluences.

Expédition et livraison en France

L’ensemble des délais annoncés sont calculés en jours ouvrés. La date de livraison est calculée en tenant compte des délais de préparation et d’expédition auxquels est ajouté le délai de livraison du transporteur (La Poste ). Le délai de préparation est de 1 jour et le délai de livraison par la poste de 48h.

Toutes vos commandes sont expédiées en 48h. 

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous nous avez indiquée au cours du processus de commande, sauf indication de notre service de livraison.
Pour des raisons de suivi des colis, il nous est impossible de livrer les commandes dans les bases ou autres locaux des Armées.
Livraison en France métropolitaine, Belgique et Luxembourg.

Dans le cas d'un paiement par chèque, votre colis est expédié  7 jours ouvrés après l'encaissement du chèque.

Tous nos colis sont livrés en colissimo suivi ou lettre max sans signature. Les colis d'une valeur de plus de 80 euros sont livrés contre signature avec assurance.

Si vous souhaitez une livraison sans signature sur un colis de plus de 80 euros, vous pouvez nous le demander mais nous dégageons toute responsabilité en cas de non acheminement ou perte de la Poste.

Nous ne sommes pas responsables des délais supplémentaires postaux. Dans le cas d'une perte de colis par la poste, vous devez contacter le 3631 afin de faire une réclamation auprès de la Poste. Vous devez aussi nous contacter à info@bijouxzen.net sous 8 jours, pour que de notre côté nous fassions une autre réclamation à la poste et nous fournir le numéro de votre réclamation faite à la poste. Les délais de traitement de réclamation de la poste sont de 21 jours ouvrés. Après ce délai et suivant le statut du colis, si celui ci n'a pas été retrouvé, nous ferons une réexpédition de votre marchandise lorsque cela est possible ou nous vous ferons un avoir du montant de votre commande. Nous ne sommes pas responsables des vols lorsqu'ils sont effectués après la livraison dans votre boite aux lettres.

Chez BijouxZen.com, le transport est assuré par le service SO COLISSIMO de LA POSTE et LA LETTRE MAX de la POSTE selon votre choix lors de votre commande . Dans les deux cas, le délai moyen de livraison est de 48H ouvrables, à compter de la mise en expédition de la commande.

 

Frais de livraison en France :


Livraison gratuite chez Bijoux Zen en France Métropolitaine, votre commande expédiée gratuitement ! Profitez donc de cet avantage !

Les conditions :

- Pour une livraison standard en boites aux lettres en France Métropolitaine en lettre max, délivrée par votre facteur. La lettre max comporte un numéro de suivi qui vous permettra à tout moment de savoir où en est la livraison de votre colis. En cas de perte l'indemnisation est de 11 euros.

- Pour une livraison en colissimo pour toutes les commandes de plus de 60 euros. En cas de perte l'indemnisation est du montant de votre commande.

* Cette offre ne s'applique pas aux modes de livraison Chronopost et livraison sur RDV / Délai moyen de 48H à compter de la mise en expédition de la commande.


2- Livraison en Belgique et au Luxembourg et Monaco

La livraison dans ces pays se fait avec SO COLISSIMO de LA POSTE et les frais de livraison sont au prix forfaitaire de 6.90 euros.



3- Livraison en Suisse et dans les DOM-TOM

BijouxZen gère l'envoi de votre colis et vous l'expédie à votre domicile en Colissimo suivi sous 10 jours ouvrés.
Votre commande est supérieure à 150€ ? Alors les frais vous sont offerts par BijouxZen !

Votre commande est inférieure à 150€ ? Des frais d'envoi vous seront facturés à hauteur de 10.75€.