Conditions Générales de Vente de BIJOUX ZEN :

 

 

Article 1 :

Champs d'Application et Modification des Conditions Générales de Vente
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes commandes passées sur le site Internet www.bijouxzen.com

Les CGV applicables sont celles en vigueur au jour de la validation de la commande.

 

Article 2:

Disponibilité des produits
Nos offres de produits et prix sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site et que les produits sont en stock.

La vente Flash à - 60% est valable du 26/09/18 au 01/10/18 inclus.

 

Article 3 :

Commande
Toutes les commandes sont validées par signature électronique (loi du 13 mars 2000 sur la signature électronique).
Tout bon de commande signé du consommateur par "double clic" constitue une acceptation irrévocable qui ne peut être remise en cause que dans les limites prévues dans les présentes conditions générales de vente.
Le "double clic" associé à la procédure d'authentification et de non répudiation et à la protection de l'intégrité des messages constitue une signature électronique. Cette signature électronique a valeur entre les parties au même titre qu'une signature manuscrite.

Par le double clic, vous garantissez que vous êtes  pleinement habilité à utiliser la carte de paiement pour le paiement de votre commande et que ces moyens de paiement donnent accès à des fonds suffisants pour couvrir tous les coûts résultant de l’utilisation de nos services. En cliquant sur le bouton "Valider et payer" pendant le processus de Commande, et après avoir vérifié dans votre « Panier » le contenu de la Commande et, le cas échéant, de l’avoir modifiée, vous déclarez accepter pleinement et sans réserve l’intégralité des présentes Conditions Générales de Vente.

La commande est définitive à compter du paiement du prix correspondant.

Dans le cas d'un règlement par chèque, celui-ci doit nous parvenir dans les 5 jours suivant la commande, faute de quoi celle-ci sera annulée d'office. L'adresse d'expédition du chèque est : SARL e-loann, Mme Chutet, 27 rue Buffon - 68200 Mulhouse.

Bijouxzen.com confirmera votre commande, systématiquement par courrier électronique.

Certaines commandes peuvent être réalisées avec des codes spécifiques de réduction à saisir lors de la validation de votre panier.

Le code de réduction BIENVENUE de 5 € est valable pour toute commande à partir d'un panier de 35 euros minimum.

Ces codes sont valables sur tous les produits * hors promotions en cours.


Défaut de Paiement
Bijouxzen.com se réserve le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une commande émanant d'un consommateur qui n'aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d'administration. 

Paiement par chèque en 3x sans frais
Afin de faciliter vos achats, vous avez la possibilité de régler en 3 fois sans frais, si votre commande dépasse 160 euros.

Pour cela, il vous suffit de choisir moyen de paiement " par chèque" lors de la validation de votre commande.
Vous devrez alors nous adresser 3 chèques représentant chacun le tiers du montant de la commande.
Le premier chèque sera encaissé de suite.
Le second chèque sera encaissé un mois plus tard.
Le troisième chèque sera encaissé un mois après.
Tous les chèques devront être datés de la date de la commande.

 

Article 4 :

Conformité des produits et garantie.
Bijouxzen.com fait tout son possible pour que la représentation photographique du produit présenté sur le site internet soit la plus fidèle au produit en lui-même.

Dans le cas d'un produit non conforme vous pouvez nous retourner celui-ci pour échange ou remplacement.

Auparavant, vous devrez nous avertir par mail à info@bijouxzen.net. 

Nos bijoux sont garantis 6 mois ( copie de facture obligatoire ) contre tous défauts de fabrication liés à une utilisation normale.

 Les dispositions qui précèdent ne sont pas exclusives de l'application de la garanties légale des vices cachés des articles 1641 et suivants du Code Civil, conformément aux dispositions de l'article R.211-4 du Code de la consommation.

Objets cassés : dans le cas d'un objet cassé, suite à un défaut de fabrication, nous vous demandons de nous envoyer par mail à info@bijouxzen.net, la photo de l'objet cassé. Nous déciderons alors de vous envoyer une liasse retour si cet objet est réparable ou de vous faire un avoir du montant de la valeur de l'objet si celui-ci n'est pas réparable.

Nos bijoux sont en règle générale des pièces uniques fabriquées par des artisans, en pierres naturelles véritables et en argent, ou en argent plaqué or blanc.

Pour des raisons de stabilisation du bijou ( pièces imposantes ) nous ne pratiquons pas de mise à taille.

 

Article 5 :

Expédition et livraison
L’ensemble des délais annoncés sont calculés en jours ouvrés. La date de livraison est calculée en tenant compte des délais de préparation et d’expédition auxquels est ajouté le délai de livraison du transporteur.

Tous nos colis sont livrés en 48h après traitement de votre commande par la poste en colissimo ou en lettre suivie cartonnée.

Dans le cas d'une perte ou détérioration de colis, et après une requête auprès de la poste (délai de réponse de la poste : 15 jours ouvrés), votre commande vous sera remboursée dans son intégralité.

Toutefois veuillez noter que les requêtes auprès de la poste pour retrouver le colis prennent 15 jours ouvrés et nous ne serons pas en mesure de vous rembourser tant que nous n'aurons pas la réponse définitive de la poste.

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous nous avez indiquée au cours du processus de commande.
Pour des raisons de suivi des colis, il nous est impossible de livrer les commandes dans les bases ou autres locaux des Armées.
Livraison en France métropolitaine, Dom Tom, et Europe.

Dans le cas d'un paiement par chèque, le délai de livraison est de 10 jours après encaissement du chèque.

 

Article 6 :

Force majeure
Bijouxzen.com ne saurait être tenue pour responsable de l'inexécution du contrat conclu, due à la survenance d'un événement de force majeure.

 

Article 7 : 

Rétractation
Afin de traiter correctement votre demande, merci de nous rappeler votre numéro de commande et vos coordonnées complètes.

Conformément à l'article L.121-21-3 et suivants du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours francs à compter de la date de livraison de votre commande, pour retourner tout article ne vous convenant pas, dans son emballage d'origine et en bon état, propre à sa recommercialisation et demander l'échange ou le remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de retour.

Dans le cas d'un retour, vous devez au préalable nous contacter par mail sur info@bijouxzen.net en nous indiquant les références des produits que vous souhaitez retourner. La perte ou la détérioration des produits, lors du retour, est à votre charge, nous vous conseillons d'assurer vos envois et de vérifier l'emballage.

L'adresse de retour est : sarl e-loann mme Chutet 27 rue buffon 68200 MULHOUSE.

Les frais de retour des produits sont à votre charge.
Le transport des produits ainsi retournés est sous votre responsabilité.

 

Remboursement
Le retour de l'ensemble des produits ou services commandés donnera lieu à un remboursement égal à la totalité des sommes que vous avez versées, c'est à dire au prix d’achat du ou des produit(s) ou service(s) acheté(s) et aux frais éventuels de livraison.

Le remboursement  sera effectué par tout moyen de paiement dans le délai de  10 jours à compter de la réception de votre produit en parfait état et recommercialisable.

 

Article 8 :

Données personnelles
A tout moment, « vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent (art 34 de la loi « Informatiques et Libertés»  N° 78-17 du 6 Janvier 1978).

Bijouxzen.com ne transmet pas les données personnelles qui lui sont confiées.

Toutes les informations que vous avez pu fournir à Bijouxzen.com lors de vos visites sur notre Site et nos Applications sont strictement confidentielles. Ces informations sont nécessaires à la finalité de leurs traitements telle que la gestion de vos Commandes ainsi que les relations commerciales que nous entretenons avec vous.